Pencapaian Piagam Pelanggan

BIL.

JANJI JABATAN

BILANGAN PENCAPAIAN TAHUN 2017
(JAN -  DIS)

% PERATUSAN PENCAPAIAN TAHUN 2017
(JAN-DIS)

JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA

1.

• Memproses rayuan bantahan nilaian dalam tempoh 1 bulan

• Sebanyak 33 bantahan diterima dan diselesaikan.

100 %

• Pindah Milik dalam tempoh 3 hari

• Sebanyak 903 permohonan pindah milik diterima dan diselesaikan.

100 %

• Pertukaran alamat serta merta

• Sebanyak 426 permohonan pertukaran alamat diterima dan diselesaikan.

100 %

BAHAGIAN PENGUATKUASA

2.

• Memastikan penerimaan aduan awam direkod dalam tempoh satu (1) hari bekerja dan siasatan serta tindakan diambil dalam tempoh (3) hari berkerja;

• Jumlah aduan yang direkod dalam tempoh (1) hari bekerja = 350
• Tindakan yang dilaksanakan dalam tempoh (3) hari bekerja =150

100 %

41 %

• Pemohonan Lesen Anjing yang memenuhi syarat yang ditetapkan dalam tempoh tiga puluh (30) minit

• 2433 permohonan diterima

100 %

• Menyokong permohonan pengesahan tempat meletak kenderaan perdagangan yang memenuhi syarat yang ditetapkan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja;

• 9 permohonan telah diselesaikan
• 1 permohonan lewat

90 %

• Menghantar Notis Pembahuruan Lesen anjing selewat - lewatnya satu(1) bulan sebelum tarikh taman lesen

• 1812 notis dikeluarkan

100 %